Dúvidas Frequentes:

P: Quando receberei meu produto?

 

R: Entre 20 à 45 dias (úteis) após a confirmação do pagamento. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Envio e Entrega.

 

 

 

P: Meu produto está parado, o que aconteceu?

 

R: Devido ser um envio internacional, os produtos passam pela Alfandega de Curitiba/PR após chegarem ao Brasil e podem ficar parados por alguns dias até que sejam despachados para a cidade de destino.

 

 

 

P: Como verificar o andamento da entrega?

 

R: É bem simples, acesse a nossa página "rastreio" no menu principal do site. Depois é só preencher algumas informações e consultar. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio. 

 

 

 

P: E se o pedido for taxado?

 

R: Não se preocupe, essa possibilidade é bem remota, mas caso aconteça, a responsabilidade é totalmente nossa. 

 

 

 

P: Os produtos possuem garantia?

 

R: Sim, oferecemos garantia de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Não realizamos trocas ou devoluções após esse prazo. 

 

 

 

P: Por que os produtos são enviados de outro país?

 

R: Nós da Abelha Moderna trabalhamos sem estoque no Brasil. Os produtos da nossa loja são enviados diretamente do fabricante localizado na Europa, Ásia e EUA. Essa logística de envio permite que oferecemos produtos exclusivos e com preços justos. 

 

 

P: Não tenho cartão de crédito, consigo comprar mesmo assim?

R: Com certeza! Disponibilizamos a opção de pagamento via boleto bancário no checkout.